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COMMENT OFFRIR UN SERVICE INCROYABLE QUI ENGAGE VOS🥰 CLIENTS

COMMENT OFFRIR UN SERVICE INCROYABLE QUI ENGAGE VOS🥰 CLIENTS

La source n ° 1 de tous les problèmes des clients n'est pas la qualité du produit/service, mais de la communicaton

La plupart de gens traitent les clients qui se plaint beaucoup de mauvais clients.
Je ne suis pas d'accord...Ce sont juste des clients insatisfait!
C'était NOTRE faute, car nous n'avons pas fixé d'attentes dès le départ.
Ne pas définir les attentes est la source n ° 1 de TOUS les problèmes des clients.
Si vous ne définissez pas d'attentes, vos clients définiront leurs propres attentes irréalistes.
Ils repousseront les limites de votre service parce qu'ils ne savaient pas qu'il y en avait pour commencer.
Cela entraînera l'insatisfaction des clients, d'innombrables e-mails et tickets de support, et éventuellement le client vous quitte.
Pire encore, ils pourraient dire aux autres de ne pas faire affaire avec vous et de laisser de mauvaises critiques car ils étaient si malheureux.

Alors .. comment éviter de devenir l'esclave de vos clients? Comment les empêchez-vous de faire demandes irréalistes?

Voici comment:

  1. ● Fixez des attentes claires avec votre client dès le début du travail. Cela indiquera à vos clients exactement ce que vous POUVEZ faire et NE POUVEZ PAS faire. Vous le faites via un accord, questionnaire d'intégration et appel de lancement
  2. ● Tous les clients se soucient d'obtenir ce qui a été promis. Lorsque vous définissez des attentes dès le départ le client peut obtenir de meilleurs résultats car il sera plus heureux de savoir que vous leur donnez ce que vous avez promis, et vous pouvez vous concentrer sur la livraison du travail.
  3. ● En produisant vos services, en étant clair sur les livrables et en prenant le prospect à travers votre processus de vente, la plupart des gros travaux seront déjà effectués

C'est l'une des meilleures qualité de notre service. Les attentes TOUJOURS définies à l'avance et le client sait exactement ce qui sera livré dans le cadre de sa collaboration avec vous: des leads, des RDV, des Ventes et non des capture d’écran pour justifier un travail médiocre 😏🌚

Partagez vos experiences, les bones, les mauvaises...Dites nous vos astuces pour satisfaire vos clients...